Contact & hulp

Een vraag, een probleem met een kaart of een account? We antwoorden binnen 24 werkuren.

Schrijf onsinfo@fidelixo.comE-mail versturen Een snelle vraag? Stuur ons een WhatsApp+32 497 07 24 70WhatsApp openen

Veelgestelde vragen

Ik ben klant: hoe vind ik mijn kaart terug?

Open Apple Wallet of Google Wallet, of de link die je bij je inschrijving kreeg. Je kunt de kaart ook opnieuw vragen aan de toonbank door de affiche van de zaak te scannen.

Ik ben klant: hoe verwijder ik mijn kaart en mijn gegevens?

Open op je kaart “Instellingen en persoonsgegevens” en daarna “Mijn kaart en gegevens verwijderen”. Haal de kaart ook uit je Wallet.

Ik wil geen aanbiedingen meer ontvangen.

Vink op je kaart “Aanbiedingen ontvangen” uit. Je stempels en geschenken blijven actief.

Ik ben handelaar: hoe start ik?

Maak gratis je account aan en volg de 4 stappen op je dashboard. Reken op 5 minuten.